Menjadi pengusaha Internet lama, saya telah melakukan pengamatan tertentu dari waktu ke waktu. Kebanyakan orang yang memulai bisnis online tampaknya melewati “fase” tertentu. Mereka membuat kesalahan yang sama, dan mereka bereaksi sama terhadap keadaan yang berbeda. Sementara itu, mereka tidak pernah menyadari bahwa sebagian besar dari perilaku ini mengirimkan sinyal merah mencolok bahwa mereka tidak diragukan lagi adalah pemula.

Tidak ada yang salah dengan menjadi seorang pemula (bagaimanapun juga, saya tidak dilahirkan dengan seringai cemerlang ini). Tetapi tanyakan Kumpulan Berita dan Informasi Teknologi kepada setiap pemula dan mereka akan memberi tahu Anda bahwa mereka tidak ingin terlihat seperti seorang pemula. Itu sebabnya saya baru-baru ini merasa perlu untuk memberi perhatian pada kesalahan khas pemula yang ingin Anda hindari. Kesalahan itu adalah menggunakan setiap teknologi Web baru Retri Indomaret yang dapat Anda temukan HANYA karena tersedia.

Saya memahami daya tarik teknologi baru. Namun, sebelum memuat lagi grafik animasi atau halaman Web bertahap, tanyakan pada diri Anda beberapa pertanyaan.

1. Apakah teknologi ini akan menambah nilai pada situs saya? Yang saya maksud dengan nilai adalah sesuatu yang akan meningkatkan (dan tidak mengacaukan) pengalaman pengunjung Web Anda. Selain keren, apakah teknologi akan membantu?

2. Apakah teknologi akan menyebabkan ketidaknyamanan bagi pengunjung saya? Apakah semua laman beranda Flash memaksa pengunjung (bahkan pengunjung berulang) untuk duduk dan menonton film berdurasi dua menit setiap kali mereka datang ke situs Anda? Akankah banyak file animasi atau grafik yang berputar membuat halaman beranda Anda memuat sangat lambat? Peselancar web adalah orang yang sangat tidak sabar, lho. Saya dapat memberitahu Anda dari pengalaman, mereka tidak akan menunggu.

3. Apakah teknologi mengharuskan pengunjung situs saya melakukan sesuatu? Apakah pengunjung Anda harus mengunduh perangkat lunak atau plug-in khusus untuk melihat situs Anda dengan teknologi baru ini? Jika demikian, lewatkan saja! Ini tidak sebanding dengan kesempatan pengunjung mengklik.

4. Apakah teknologinya stabil? Apakah program obrolan yang Anda instal dapat diandalkan? Apakah skrip java baru itu berfungsi sebagaimana mestinya? Apakah umpan video streaming itu melompat dan macet? Jika teknologi baru Anda tidak bekerja hingga 99% dari waktu, itu tidak layak menyebabkan kejengkelan bagi pengunjung Anda.

Sebelum melakukan peningkatan teknologi apa pun ke situs Anda, pikirkan tentang pengunjung Anda. Ya, teknologi baru mungkin keren, tetapi jika tidak menawarkan nilai sebenarnya kepada pelanggan Anda, kemungkinan besar Anda akan lebih baik dan terlihat lebih profesional tanpanya.